护工具体做什么？职责范围有哪些？

护工是专门为有特殊照护需求的人群提供日常生活照料和基础医疗辅助服务的专业人员,他们的工作核心在于帮助服务对象维持基本生活质量、保障身体健康，并给予情感上的支持，护工的服务场景广泛，涵盖家庭、医院、养老院、康复中心等，服务对象主要包括老年人、术后康复者、慢性病患者、失能或半失能人群以及残障人士等，根据不同的服务需求和工作环境，护工的职责可分为日常生活照料、基础医疗辅助、心理情感支持以及安全监护四大类。

在日常生活照料方面,护工需要协助服务对象完成个人卫生清洁，比如帮助洗脸、刷牙、洗澡、更换衣物和处理排泄物等，确保服务对象身体清洁舒适，预防皮肤感染或压疮，他们还需负责服务对象的饮食管理，根据医嘱或营养需求制定饮食计划，协助进食、饮水，对于吞咽困难者可能需要将食物打成糊状缓慢喂食，日常起居的协助也是重要内容，包括帮助起床、睡觉、翻身、移动，以及整理房间、洗衣、打扫卫生等，为服务对象创造整洁有序的生活环境，对于需要使用轮椅、助行器等辅助工具的服务对象，护工还需协助其进行室内外活动，避免长期卧床导致的肌肉萎缩或关节僵硬。

基础医疗辅助是护工的另一项核心职责,但这需要在专业医护人员指导下进行，护工需要掌握基本的护理知识，如测量体温、血压、脉搏和血糖，并准确记录数据供医护人员参考，他们需协助按时按量提醒并帮助服务对象服药，观察用药后的反应，如出现过敏或不适症状需及时报告医护人员，对于术后或长期卧床的服务对象，护工需掌握简单的伤口护理技巧，如更换敷料、保持伤口清洁干燥，以及协助进行康复训练，如肢体按摩、关节活动等，促进血液循环和功能恢复，排泄护理也是基础医疗辅助的重要部分，包括协助使用尿壶、便盆，处理尿不湿，观察排泄物的颜色、性状和量，判断是否存在健康异常。

心理情感支持在护工工作中同样不可或缺,许多服务对象因疾病、衰老或失能容易产生孤独、焦虑、抑郁等负面情绪，护工需要通过耐心沟通、倾听和陪伴给予情感疏导，帮助他们建立积极的心态，对于老年痴呆症患者，护工需通过聊天、回忆往事等方式缓解其认知障碍带来的不安；对于临终患者，护工需尊重其意愿，提供尊严照护，减轻其对死亡的恐惧，护工还需与服务对象的家属保持沟通，及时反馈服务对象的身体和心理状况，共同制定照护方案，形成照护合力。

安全监护是护工不可忽视的职责,服务对象多为行动不便或存在健康风险的人群，护工需时刻注意其安全，预防意外事件发生，在协助移动时需确保动作稳妥，避免跌倒；对于有吞咽困难者，喂食时需注意食物温度和进食速度，防止噎食；对于癫痫患者需掌握发作时的急救措施，如保持呼吸道通畅、防止咬伤舌头等，护工还需观察服务对象的生命体征变化，如出现高烧、呼吸困难、意识模糊等异常情况，需立即联系医护人员或拨打急救电话。

护工的工作强度较大,不仅需要体力上的付出，更需要耐心、细心和责任心，夜间需随时响应服务对象的需求，无法保证充足睡眠；面对失智老人的情绪波动或抗拒行为时，需保持冷静和专业；长期照护可能导致身体疲劳，但护工仍需以服务对象的需求为优先，护工还需遵守职业道德，保护服务对象的隐私，尊重其个人意愿和习惯，避免强迫或歧视行为，维护服务对象的尊严。

以下为护工主要工作职责的简要分类说明：

相关问答FAQs：

问：护工和护士有什么区别？
答：护工和护士的工作职责和专业要求存在明显区别，护士需经过专业院校教育，持有执业资格证书，主要负责医疗护理工作，如执行医嘱、静脉输液、伤口换药、病情评估等，属于专业技术人员；而护工主要从事生活照料和基础辅助工作，无需专业医疗背景，职责更偏向日常生活照顾，如喂饭、洗澡、协助如厕等，部分护工可能经过简单培训但无执业资格，护士侧重“医疗护理”，护工侧重“生活照护”。

问：请护工需要考虑哪些因素？
答：请护工时需综合考虑服务对象的需求、护工的专业能力以及服务机构的资质，明确服务对象的健康状况，如是否需要医疗护理、康复训练或特殊饮食，选择具备相应技能的护工；考察护工的工作经验和职业素养，如是否耐心、细心，是否有不良从业记录；选择正规的服务机构，确保护工经过专业培训、购买保险，避免发生纠纷时权益无法保障；考虑服务费用和排班情况，确保经济承受能力和服务时间的匹配性。