“中办三服务”是指中共中央办公厅提出的“服务发展、服务决策、服务落实”的工作要求,是新时代中办工作的核心职责和根本遵循,体现了党中央对办公厅工作的高度重视和精准定位,这一要求明确了中办工作的目标导向和着力点,即以高质量服务保障党中央决策部署落地见效,为党和国家事业发展提供坚强支撑。

“服务发展”是中办工作的首要任务,中办作为党中央的综合办事机构,必须紧紧围绕党和国家事业发展大局,找准工作的切入点和着力点,要深入贯彻落实新发展理念,聚焦高质量发展、构建新发展格局等重大战略,深入开展调查研究,及时了解经济社会发展中的新情况、新问题,为党中央科学决策提供有价值的参考;要主动对接各地区各部门的发展需求,加强统筹协调和督促检查,推动各项改革发展举措落到实处,助力解决发展不平衡不充分问题,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“服务决策”是中办工作的关键环节,党中央的科学决策离不开中办的深度参与和高效服务,中办要充分发挥“智囊团”和“参谋部”作用,强化战略思维、历史思维、辩证思维、系统思维、创新思维、法治思维、底线思维,对党中央关注的重大课题和群众反映强烈的热点难点问题,进行全方位、多角度、深层次的分析研判,提出切实可行的政策建议,要建立健全信息报送机制,确保党中央及时掌握真实、准确、全面的信息,为决策提供可靠依据;要加强政策研究,对党中央已出台的政策措施进行跟踪评估,及时反馈执行效果和存在问题,为政策优化完善提供支持。
“服务落实”是中办工作的落脚点,再好的决策,不落实都是一纸空文,中办要以“钉钉子”精神抓好党中央决策部署的督促检查,建立健全抓落实的工作机制,明确责任分工、时间节点和工作标准,确保各项任务不折不扣落到实处,要聚焦党中央关注的重点工作和群众急难愁盼问题,开展常态化督查和专项督查,及时发现和解决落实中的堵点、难点问题,推动形成“部署—检查—反馈—整改”的闭环管理,要加强作风建设,力戒形式主义、官僚主义,推动基层减负各项措施落地见效,让干部有更多时间和精力抓落实。

“三服务”是一个有机整体,服务发展是目标,服务决策是前提,服务落实是保障,三者相互促进、相辅相成,中办全体党员干部必须深刻理解“三服务”的丰富内涵和实践要求,以高度的政治责任感和历史使命感,切实把“三服务”工作做细做实做好,为推动党和国家事业发展作出新的更大贡献。
FAQs
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问:“中办三服务”与基层“三服务”活动有何区别?
答:中办“三服务”是中共中央办公厅对自身工作提出的要求,核心是服务党中央决策和发展大局,属于高层政务服务的范畴;而基层“三服务”活动(如服务企业、服务群众、服务基层)是地方各级党组织面向基层一线开展的便民利企举措,侧重解决基层实际问题和群众诉求,两者主体、对象和目标不同,但本质都是以人民为中心、推动工作落实的体现。
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问:如何理解“三服务”中“服务落实”的重要性?
答:“服务落实”是连接决策与成效的关键环节,党中央的决策部署只有通过层层落实才能转化为实际成果。“服务落实”强调通过督查督办、协调推动、作风保障等手段,确保政令畅通、执行到位,避免政策“空转”,若缺乏有效的落实服务,再好的决策也难以落地生根,因此它是“三服务”的最终落脚点和检验工作成效的重要标准。
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