人社所具体负责哪些民生服务？

人社所，全称为人力资源和社会保障事务所，是基层政府设立的专门负责人力资源和社会保障相关工作的公共服务机构，通常设在乡镇（街道）一级，是连接政策与群众的重要桥梁，承担着直接服务民生、落实保障职能的关键作用，其核心工作围绕“人”的就业、社保、权益保障等全生命周期展开,具体职能可细分为多个方面。

在就业服务领域，人社所是基层就业工作的“前沿阵地”，它负责开展辖区内劳动力资源调查，动态掌握失业人员、高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体的就业状况，建立就业信息台账，为精准施策提供数据支撑，它积极落实就业创业扶持政策，包括组织职业技能培训、创业培训，发布招聘信息和用工需求，举办小型专场招聘会，帮助劳动者实现就近就业；为符合条件的个人和小微企业提供创业担保贷款申请、社保补贴等政策咨询与代办服务，助力“稳就业”“保就业”目标落地，还负责就业困难人员的认定和帮扶，通过公益性岗位安置、“一对一”就业指导等方式,解决特殊群体的就业难题。

社会保险经办是人社所的日常核心职能之一，它承担着城乡居民基本养老保险、基本医疗保险的参保登记、保费收缴、待遇资格认证和信息变更等工作，确保政策覆盖到每一个符合条件的群众，特别是针对老年人、残疾人等行动不便群体，提供上门认证、代缴代办等贴心服务，避免因流程繁琐导致的“断保”“脱保”问题，在社保政策宣传方面，人社所工作人员会通过村社公告栏、微信群、入户讲解等方式，用通俗易懂的语言解读参保缴费标准、待遇计算方式、异地就医结算等政策，提高群众对社保的认知度和参保积极性，还协助办理社保卡申领、激活及密码重置等业务，让群众“少跑腿、好办事”。

劳动关系协调与权益维护是人社所维护基层稳定的重要职责，它负责宣传劳动保障法律法规，指导企业与劳动者签订规范劳动合同，建立用工备案制度，从源头预防劳动纠纷，当发生欠薪、工伤赔偿、经济补偿等劳动争议时，人社所会第一时间介入调解，通过耐心沟通、政策宣讲，推动双方达成和解，矛盾化解在基层，对调解不成功的案件，协助劳动者向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁，并跟踪处理进度，保障劳动者的合法权益不受侵害，还负责辖区内劳动用工单位的日常巡查，督促企业落实工时制度、工资支付等规定,营造公平有序的就业环境。

人事人才服务方面，人社所为基层企事业单位和流动人员提供基础性支持，协助开展人事档案的接收、转递和保管工作，为高校毕业生等群体办理就业报到手续；组织专业技术人员参加继续教育，协助职称申报材料的初审；收集辖区内企业人才需求，为高层次人才、技能人才与用人单位搭建对接平台,助力基层人才队伍建设。

人社所还承担着政策宣传、数据统计、信息上报等工作，及时向上级部门反馈基层政策执行中的问题，推动政策优化调整，通过整合资源、优化流程，人社所将服务延伸到村（社区），打通了服务群众的“最后一公里”，让群众在家门口就能享受到便捷的人社服务,切实增强了群众的获得感和幸福感。

相关问答FAQs
Q1：人社所可以办理哪些具体的社保业务？
A：人社所可办理城乡居民养老保险和医疗保险的参保登记、保费代收、待遇资格认证、社保卡申领激活、信息变更、社保关系转移等基础业务，同时提供社保政策咨询，如缴费标准、报销比例、养老金计算等，但涉及职工社保的复杂业务（如退休审批、工伤认定审核）需到县级人社部门办理。

Q2：如果遇到老板拖欠工资，应该找人社所吗？
A：是的，人社所是处理欠薪问题的基层首责机构，劳动者可携带劳动合同、工资欠条等证据材料，到用人单位所在地的乡镇（街道）人社所投诉，人社所会在法定时限内介入调查、组织调解，督促用人单位支付工资；若调解不成，会协助劳动者向县级劳动保障监察部门投诉或申请劳动仲裁,切实维护劳动者权益。