链家为何持续高招人，是业务扩张还是另有原因？

链家作为国内房地产经纪行业的头部企业,其“持续招人”的策略并非偶然，而是由行业特性、企业战略、业务模式及市场环境等多重因素共同驱动的结果，这一策略不仅反映了链家对扩张的野心，更暗合了其以“人”为核心竞争力的行业逻辑。

房地产经纪行业是典型的“人力密集型”行业，服务高度依赖线下场景和人际交互，每一笔房产交易都需要经纪人实地带看、沟通谈判、办理手续，这些工作无法被完全数字化替代，链家以“真房源”战略建立信任基础后，需要大量经纪人将线上信息转化为线下服务，覆盖更广阔的区域和客户群体，随着城市化进程的推进，二手房和新房交易需求持续存在，尤其是在一二线城市核心区域，房源和客源的匹配效率直接取决于经纪人的数量与专业度，为了维持市场份额，链家必须通过持续招人来扩大服务网络，避免因人力不足导致客户响应滞后或覆盖空白。

链家的业务模式决定了其对“人员储备”的刚性需求，不同于传统中介的“单店作战”，链家推行的是“直营+连锁”的标准化管理模式，要求经纪人统一接受培训、遵循服务流程、使用数字化工具（如链家APP、VR带看系统等），这种模式虽然能提升服务质量，但也意味着企业需要承担更高的管理成本和培训成本，为了支撑业务扩张，链家必须保持“人员输入”的速度，即使部分经纪人因行业波动或个人选择流失，也能通过新人补充维持团队规模，链家近年来不断拓展业务边界，从二手房经纪延伸至新房销售、租赁托管、家装家居、金融服务等多元业务，每个新业务线的落地都需要组建专门的团队，进一步加大了人才需求。

行业的高流动性特性迫使链家必须“以量补缺”，房地产经纪行业的入职门槛相对较低，但工作强度大、业绩压力大，导致人员流失率长期处于较高水平，据行业数据显示，经纪人年均流失率可能超过50%，这意味着链家需要不断招聘新人来填补空缺，才能保持团队稳定，链家通过“师徒制”、“新人培训营”等方式加速新人成长，将招聘视为“人才池”的持续建设过程——即使部分新人最终无法留存，也能通过筛选和培养，逐步沉淀出符合标准的经纪人，这种“大浪淘沙”的策略，虽然看似低效，但却是行业现实下的最优解。

市场竞争的加剧也倒逼链家通过“人海战术”巩固优势，近年来，房地产中介行业竞争日趋激烈，除了传统中介品牌，互联网平台（如贝壳系、58同城等）和新兴创业公司不断涌入，通过补贴、技术赋能等方式抢占市场份额，链家作为行业龙头，需要通过扩大经纪人规模来强化线下服务能力，形成“房源多-客源多-成交多-经纪人收入高-吸引更多人加入”的正向循环，在消费者对服务体验要求越来越高的背景下，足够的人力储备是保障响应速度、提升客户满意度的关键，这也是链家对抗竞争对手的重要壁垒。

从企业战略层面看,链家的持续招人也是其“长期主义”的体现，链家创始人左晖曾提出“做难而正确的事”，而建立一支高素质、高稳定性的经纪人队伍，正是行业中最“难”但最“正确”的方向，通过持续招聘和培训，链家试图改变行业“游击队”式的粗放模式，打造“正规军”式的专业化团队，这种战略转型需要时间积累，不可能一蹴而就，因此必须保持长期的人员投入，即使短期内面临人力成本上升、管理压力增大等问题，链家依然坚持“招人”，本质上是在为行业升级和长期竞争力布局。

链家持续招人的背后,是行业特性、业务模式、市场竞争和企业战略的必然选择，它既是应对人力密集型业务需求的现实举措，也是通过“以量促质”推动行业升级的战略布局，在房地产交易仍将长期存在的市场中，人力始终是核心资产，而链家的“招人”策略，正是对这一核心资产的持续投资。

相关问答FAQs
Q1：链家持续招人，是否意味着行业对经纪人的需求仍在增长？
A1：是的，尽管房地产行业面临周期性波动，但二手房和新房交易的基本需求依然存在，随着城市化进入“存量时代”，二手房交易占比持续提升，而租赁市场也在政策支持下快速发展，消费者对专业化、标准化服务的需求增加，促使头部中介企业如链家通过扩大经纪人规模来提升服务覆盖和质量，因此行业对合格经纪人的需求并未减少，反而向“高素质、专业化”方向升级。

Q2：为什么房地产中介行业的流失率较高，链家如何应对这一问题？
A2：房地产中介行业流失率高主要由于工作强度大、业绩压力大、收入不稳定等因素，链家通过多方面措施应对：一是完善培训体系，如“链家大学”提供系统化课程，帮助新人快速上手；二是优化激励机制，设置阶梯式提成和奖励制度，提升经纪人收入预期；三是加强团队文化建设，通过“师徒制”提供情感支持和经验传承，增强归属感；四是拓展业务多元化，为经纪人提供更多元化的收入来源（如租赁、家装等），降低单一依赖成交的压力。