高速公开招聘收费员，薪资待遇如何？

全国多地高速公路运营管理公司陆续发布收费员招聘公告，结合各地人社部门官网、交通运输厅平台及企业招聘页面信息，现将相关招聘动态及要求整理如下,供参考。

招聘地区与规模

四川、广东、浙江、河南、安徽等多省份已启动2024年高速收费员招聘计划，四川省交通运输厅直属企业拟招聘收费员200余人，覆盖成都、绵阳、南充等10余条路段；广东省交通集团下属公司招聘150人，主要分布在广深、京珠北等高速沿线站点；浙江省交投集团面向全省招聘100名收费员，重点补充杭绍台、甬台温等新建路段人员缺口，河南、安徽等地市属高速公司也分别推出50-80人不等的招聘名额，整体岗位需求超600人,报名截止时间集中在2024年3月至4月中旬。

岗位职责与工作内容

高速收费员主要承担收费站出入口车辆通行费收取、CPC卡发放与回收、车辆类型核验、异常情况记录及上报等工作，具体包括：

1. 收费操作：通过现金、移动支付、ETC系统等方式准确收取通行费，确保票款一致，每日核对收费数据并填写交款清单；
2. 车辆引导：维护收费车道通行秩序，引导车辆有序排队，协助处理拥堵、故障等突发情况；
3. 设备维护：日常检查收费系统、监控设备、栏杆机等运行状态，发现故障及时上报技术部门；
4. 服务与沟通：解答司乘人员咨询，提供路线指引、救助等服务，树立文明服务形象；
5. 数据整理：汇总当班通行数据、异常车辆信息（如U型车、无卡车），按规定流程上报管理单位。

工作模式多采用“四班三运转”或“三班两运转”，需适应夜班及节假日轮班,具体排班根据路段车流量调整。

应聘条件与要求

各地招聘条件整体趋同，核心要求如下：

1. 基本条件：年龄18-35周岁（部分放宽至40周岁），具有中华人民共和国国籍，拥护宪法，遵守法律法规，无犯罪记录；
2. 学历要求：高中（中专）及以上学历，部分省份（如浙江、广东）优先考虑大专学历者，专业不限，交通运输、物流管理、计算机类专业可优先录用；
3. 身体条件：男性身高1.65米以上，女性1.55米以上（部分单位无硬性身高要求，但需适应站立工作），矫正视力5.0以上，无色盲色弱，听力正常，无传染性疾病、癫痫病、精神病史等妨碍工作的疾病；
4. 能力要求：具备基本计算机操作技能（如Windows系统、Office办公软件），能适应收费站工作环境（如噪音、尾气），具有较强沟通能力、应变能力和抗压能力；
5. 其他：持有普通话二级乙等及以上证书者、有相关工作经验者或退役军人可优先考虑，部分单位要求本地户籍（如河南部分地市）。

招聘流程与时间安排

1. 报名阶段：

   

   • 线上报名：通过各地交通运输厅官网、人社局人事考试网或企业招聘平台（如“广东交通集团招聘”“浙江交投人才网”）提交简历，需上传身份证、学历证明、体检报告（部分单位可面试后提供）、无犯罪记录证明等材料；
   • 线下报名：部分省份（如四川）在各地市人社局服务大厅设置报名点，现场填写《应聘登记表》并提交材料复印件。
     报名时间多为公告发布后10-15天，例如四川地区报名截止3月20日，广东地区截止3月25日。

2. 资格审查：招聘单位根据学历、年龄、户籍等条件筛选简历，通过者将收到短信或邮件通知参加笔试，未通过者不另行通知。

3. 笔试与面试：

   • 包括交通法规基础知识（《公路法》《收费公路管理条例》等）、简单数学计算（如通行费核算）、逻辑推理、时事政治及企业文化，题型为选择题、简答题，满分100分，60分及以上进入面试；
   • 面试：采取结构化面试，重点考察沟通表达能力、应急处理能力（如“遇到司机拒不缴费怎么办”）及职业素养，部分单位增加心理测试环节。

4. 体检与公示：通过面试者需到指定医院体检（参照公务员体检标准），体检合格后在官网公示拟录用名单，公示期3-5个工作日，无异议后办理入职手续。

5. 培训与上岗：新员工需参加1-2周岗前培训，内容包括收费系统操作、文明服务规范、应急演练等，培训考核合格后正式上岗，试用期1-3个月，试用期工资按正式工资的80%发放。

薪酬福利待遇

高速收费员薪酬结构为“基本工资+绩效工资+补贴”，整体水平因地区经济差异略有不同：

• 薪资范围：月薪3000-5000元（税前），其中四川、河南等地约3000-4000元，广东、浙江等地约4000-5000元，绩效工资根据收费额、服务评价等浮动；
• 福利保障：缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金），部分单位提供补充商业保险；
• 补贴与食宿：发放夜班补贴（每班30-50元）、高温补贴（夏季300-500元/月）、节日福利（春节、中秋等发放礼品或过节费），多数单位提供免费工作餐及员工宿舍（2-4人间，配备空调、热水器）；
• 职业发展：设置收费员-班长-站务管理员-副站长-站长的晋升通道，工作满3年可竞聘管理岗位，部分单位支持在职学历提升（如报销成人教育学费）。

注意事项

1. 信息核实：通过官方渠道报名，警惕“内部推荐”“保过”等虚假信息，避免缴纳“培训费”“中介费”；
2. 材料准备：提前准备身份证、学历证、技能证书等原件及复印件，照片需为近期免冠证件照；
3. 时间节点：关注各环节截止时间，笔试、面试需携带准考证、身份证，迟到15分钟以上视为放弃；
4. 工作地点：部分岗位需服从分配，偏远路段可能提供额外补贴，报名时可咨询具体工作地点及调配政策。

相关问答FAQs

问题1：高速收费员是否有编制？与劳务派遣有何区别？
解答：目前高速收费员岗位多为企业合同制，无行政编制，由各地高速公路运营公司（如省交投集团、交通集团）直接签订劳动合同，属于正式员工；少数单位通过劳务派遣招聘，需与第三方劳务公司签订合同，区别在于：正式员工与用工单位直接建立劳动关系，薪酬福利、晋升机会更有保障，缴纳五险一金基数较高；劳务派遣员工由劳务公司管理，可能存在同工不同酬情况，且工作稳定性较低，报名时需仔细阅读招聘公告，明确用工性质。

问题2：无相关经验能否应聘？面试时重点考察哪些能力？
解答：可以应聘，多数高速收费员岗位不要求工作经验，岗前会提供系统培训，面试重点考察三方面能力：一是沟通表达能力，如清晰回答面试官提问、模拟与司乘人员对话场景；二是应变能力，遇到车辆冲卡如何处理”“司机对收费金额有疑问怎么办”等情景题，需体现冷静、规范的处理流程；三是职业素养，包括责任心（如“收费时发现假币怎么办”）、服务意识（如“如何帮助故障车辆司机”）及吃苦耐劳精神（是否接受夜班、节假日值班），建议提前了解交通法规及企业文化，面试时着装整洁,态度诚恳。