平安金服具体业务是什么？

平安金服是中国平安保险（集团）股份有限公司旗下的综合金融服务集团，依托平安集团“金融+科技”的战略优势，以科技赋能金融，致力于为客户提供全方位、一站式的金融生活服务，作为平安集团科技输出和综合金融服务的重要载体，平安金服整合了保险、银行、投资等多元金融资源，通过数字化手段连接用户需求与服务场景，构建了覆盖个人与企业、线上与线下的服务生态，业务范围涵盖金融科技、消费金融、汽车服务、健康养老等多个领域，旨在打造“科技驱动金融，金融改变生活”的服务体验。

在个人金融服务领域，平安金服以用户为中心，打造了智能化的综合金融服务平台，通过平安金服APP、小程序等线上入口，用户可以便捷办理保险、理财、信贷等业务，依托平安集团强大的保险资源，平安金服提供车险、寿险、健康险等多险种产品，用户可在线完成投保、保全、理赔等全流程操作，智能客服系统7×24小时响应，大幅提升了服务效率，在消费金融方面，平安金服推出“平安普惠”等品牌，针对不同客群提供个性化信贷服务，通过大数据风控模型和AI审批技术，实现快速授信和灵活还款，满足个人消费、经营周转等资金需求，平安金服还整合了平安集团的医疗、出行等生活服务资源，用户可在平台享受预约挂号、汽车保养、商超优惠等增值服务，形成“金融+生活”的闭环体验。

在企业服务领域，平安金服聚焦中小微企业的金融需求，通过科技手段降低服务门槛，助力实体经济发展，针对小微企业融资难、融资慢的痛点，平安金服依托企业征信数据和经营分析模型，推出“平安企业贷”等产品，实现线上申请、快速审批、灵活放款，为企业提供流动资金贷款、供应链金融等支持，平安金服为企业客户提供员工福利管理、团体保险等服务，帮助企业优化人力资源配置，降低运营风险，在科技服务方面，平安金服将自身积累的金融科技能力输出给合作伙伴，包括AI风控、区块链、智能客服等技术解决方案，帮助传统金融机构和中小企业实现数字化转型,提升服务效率和风控水平。

汽车服务是平安金服的重要业务板块之一，依托平安集团在汽车生态领域的布局，构建了从购车、用车到养车的全生命周期服务，用户可通过平安金服平台享受新车/二手车购买、汽车金融、保险、维修保养、二手车交易等一站式服务。“平安汽车金融”为消费者提供灵活的车贷方案，支持低首付、长周期还款；“平安好车主”APP整合了车险、年检、违章查询等功能，并推出车主商城、优惠加油等增值服务，累计服务车主数千万，成为汽车服务领域的领先平台，平安金服还积极探索新能源汽车、智能网联汽车等新兴领域的服务模式,通过科技赋能推动汽车产业的数字化转型。

在健康养老领域，平安金服结合平安集团“大健康”战略，打造了“平安健康”和“平安养老”两大服务平台，平安健康APP提供在线问诊、电子处方、健康管理等服务，连接全国优质医疗资源，用户可随时随地享受专业医疗咨询；平安养老则聚焦企业年金、职业年金、个人养老金等业务，为个人和机构客户提供养老规划、资产配置等服务，助力应对人口老龄化挑战，通过“金融+健康+养老”的融合服务，平安金服致力于为客户提供从健康管理到养老保障的全周期解决方案,提升生活品质。

作为科技驱动的金融服务集团，平安金服始终将技术创新作为核心竞争力，公司投入大量资源研发人工智能、大数据、云计算、区块链等前沿技术，构建了智能风控系统、智能营销平台、智能运营中台等数字化基础设施，通过AI算法对用户行为数据进行分析，实现精准产品推荐和个性化服务；利用区块链技术提升数据安全性和交易透明度；通过云计算平台支持海量并发请求，保障服务的稳定性和高效性，这些技术的应用不仅提升了用户体验，还降低了运营成本,为金融服务的普惠化提供了有力支撑。

平安金服还积极践行社会责任，通过金融服务助力乡村振兴、普惠金融等领域发展，针对农村地区金融服务覆盖不足的问题，平安金服推出“平安乡村”服务，通过线上平台为农民提供小额信贷、农业保险等产品；通过科技手段降低服务成本，让更多偏远地区的居民享受到便捷的金融服务，在普惠金融方面，平安金服关注小微企业、低收入群体等长尾客群，通过创新产品和服务模式，扩大金融服务的覆盖面,助力实现共同富裕。

平安金服以科技为引擎，以客户需求为导向，通过整合金融资源、创新服务模式、赋能合作伙伴，构建了覆盖个人与企业、金融与生活的综合服务体系，平安金服将继续深化“金融+科技”战略，探索更多元化的服务场景，推动金融服务的智能化、普惠化和场景化，为客户创造更大价值,为金融行业的高质量发展贡献力量。

相关问答FAQs：

1. 问：平安金服和平安保险有什么区别？
   答：平安金服是平安集团旗下综合金融服务集团，定位为“科技驱动的综合金融服务平台”，业务范围更广泛，不仅涵盖保险服务，还包括消费金融、汽车服务、健康养老、科技输出等多个领域，更侧重通过科技手段整合金融资源并提供一站式服务；而平安保险是平安集团的核心子公司，专注于保险产品的研发、销售和服务，是平安金服重要的金融资源支持方之一，平安金服是综合金融服务的整合者,平安保险是专业保险服务的提供者。

2. 问：普通人可以通过平安金服获得哪些具体服务？
   答：普通人可以通过平安金服获得多方面的服务：一是金融服务，如购买车险、寿险、健康险，办理消费贷款、车贷、理财等；二是生活服务，如通过“平安好车主”APP享受汽车保养、违章查询、优惠加油等服务，通过“平安健康”APP获得在线问诊、健康管理服务；三是企业服务，小微企业主可申请经营贷款、员工福利管理等服务；四是科技服务，部分合作伙伴可接入平安金服的AI风控、智能客服等技术解决方案，用户可通过平安金服APP、小程序或线下网点便捷办理相关业务。