空乘报考条件有哪些？身高、学历、英语要求是什么？

考空乘需要满足一系列综合条件,这些条件不仅涵盖外在形象、身体素质，还包括语言能力、心理素质、专业背景及合规性要求，具体可从以下几个方面详细说明：

基本硬性条件

年龄与学历

通常要求年满18周岁,且不超过25-28周岁（部分航司对成熟人才或有放宽，可至30岁），学历需全日制大专及以上，部分重点航司或国际航线岗位偏好本科及以上学历，专业以航空服务、旅游管理、外语、播音主持等相关专业为佳，非专业学生若符合其他条件也可报考。

身高与体重

身高一般要求女性163-175cm，男性170-185cm（具体范围因航司而异，部分航司对国际航线乘务员身高要求略有上浮），体重需与身高成比例，通常计算公式为：体重（kg）= 身高（cm）-110±10%，即身材匀称、无过度肥胖或瘦弱，BMI指数在18.5-23.9之间（健康标准）。

外形与形象

五官端正,肤色健康，无明显疤痕、斑点、胎记（面部及裸露部位无影响形象的瑕疵）；面部轮廓清晰，无畸形，双眼视力矫正后达5.0以上（无色盲、色弱），单侧矫正视力不低于4.8；牙齿整齐，无明显龋齿、牙周病；笑容自然，亲和力强，具备良好的仪态举止，无“O型腿”“X型腿”等影响形象的体态问题。

身体素质要求

健康状况

需通过航司指定的三甲医院体检,符合《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》中乘务员Ⅰ级体检标准：无传染性疾病（如肝炎、肺结核等）、无慢性病史（如心脏病、高血压、糖尿病等）、无精神类疾病史；听力正常，无耳部疾病；嗅觉正常，能辨别异味（如烟雾、燃油味）；无口吃、发音不清，无影响沟通的口音（部分航司对普通话水平有要求，需达到二级甲等及以上）。

体能与耐力

空乘工作需长时间站立、行走，并在高空环境中应对突发状况，因此需具备良好的体能，部分航司会在面试环节设置体能测试，如：1分钟仰卧起坐（女性≥30个，男性≥25个）、50米跑（女性≤8.5秒，男性≤7.5秒）、坐位体前屈（女性≥16cm，男性≥12cm）等，具体标准以航司通知为准。

语言与沟通能力

语言基础

普通话标准,表达流利，发音清晰，无方言口音（部分航司会通过朗读稿件、自我介绍等环节测试）；英语能力是重要加分项，至少达到CET-4级水平（≥425分），能进行日常英语对话；国际航线岗位需具备流利的英语听说读写能力，部分航司要求雅思5.5分或托福80分以上，或通过航司组织的英语等级测试（如托业考试，部分航司要求≥600分），小语种能力（如日语、韩语、法语等）在应聘国际航线或特定地区航司时具有显著优势。

沟通与应变能力

需具备优秀的沟通表达能力,能清晰、友善地与乘客交流；同时需具备较强的应变能力，能在航班延误、旅客突发疾病、设备故障等紧急情况下冷静应对，妥善处理问题；具备服务意识，能主动观察乘客需求，提供个性化服务（如为老人、儿童、特殊旅客提供帮助）。

心理素质与职业素养

心理素质

情绪稳定,抗压能力强，能适应倒时差、跨时区的工作节奏，以及长时间高空作业的环境；具备较强的团队协作能力，能与机组成员、地勤人员高效配合；无晕机史（或晕机症状较轻，可通过训练缓解），能适应高空低压环境；性格开朗，亲和力强，具备较强的同理心，能理解旅客情绪并妥善化解矛盾。

职业素养

无犯罪记录,需通过背景审查（提供无犯罪记录证明）；具备较强的责任心，严格遵守航空安全规定和操作流程；遵守职业道德，保护旅客隐私，维护航司形象；具备学习能力，能快速掌握新知识、新技能（如机型设备操作、应急程序等）；部分航司要求应聘者具备一定的急救知识（如心肺复苏、外伤处理等），或通过航司组织的急救培训考核。

其他合规性与附加条件

合规性要求

需持有有效的身份证、户口本（或居住证明），部分航司要求应聘者户籍或长期居住地有航司基地所在城市；无纹身（或无明显纹身，如面部、颈部、手臂等裸露部位无纹身，部分航司对纹身大小、位置有严格限制）；无不良嗜好（如酗酒、赌博等）。

附加优势

具备相关工作经验者优先,如酒店服务、客服、导游、礼仪培训等；持有急救证书、普通话等级证书、英语等级证书、小语种证书等可增加竞争力；有文艺、体育特长（如舞蹈、乐器、篮球等）者，在面试中更具优势；部分航司对应聘者身高、外貌有“颜值”偏好，但更注重内在气质与服务能力。

招聘流程中的隐性要求

除了上述条件,空乘招聘通常包括网申、初试（形象、语言、沟通能力）、复试（专业能力、应变能力）、体检、背景调查、培训（如安全培训、服务礼仪培训、机型知识培训）、试用期考核等环节，初试和复试重点考察应聘者的综合素质，如亲和力、表达能力、团队意识等，即使外形条件达标，若缺乏服务意识或应变能力，也可能被淘汰。

相关问答FAQs

Q1：考空乘对身高有“一票否决”吗？如果身高超出范围还有机会吗？
A：不同航司对身高的要求略有差异，部分航司会严格执行身高下限（如女性163cm、男性170cm），若低于下限通常无法通过初筛；但若身高超出标准范围（如女性175cm以上，男性185cm以上），部分航司会根据整体形象、比例综合评估，若身材匀称、气质佳，仍有机会通过初试，建议应聘前仔细阅读目标航司的招聘简章，或提前联系航司招聘咨询具体政策。

Q2：非英语专业学生，英语四级没过，还能报考空乘吗？
A：英语能力是空乘岗位的重要要求，但并非“一票否决”，部分国内航线航司对应聘者的英语要求为“基础会话”，若四级未过但具备日常英语沟通能力，仍有机会通过航司的英语测试；国际航线岗位对英语要求较高，通常需通过CET-6、雅思、托业等考试，或航司组织的专项英语测试，建议英语基础薄弱者提前加强口语练习，考取相关英语证书，或优先报考国内航线岗位积累经验后再尝试国际航线。