金蝶软件具体做什么业务？核心功能有哪些？

金蝶软件是一家全球领先的企业管理云服务提供商，致力于通过技术创新为各类组织提供数字化转型解决方案，自1993年成立以来，金蝶始终以“创想与管理智慧”为使命，从最初的财务软件开发商逐步成长为覆盖企业全生命周期管理、云服务、人工智能等领域的综合性科技企业，其核心业务围绕企业资源计划（ERP）、人力资源管理（HRM）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等关键领域，通过云原生、大数据、人工智能等新兴技术，帮助企业实现业务流程优化、管理效率提升和商业创新。

在财务及企业管理软件领域，金蝶的产品线覆盖了大中小微各类企业，针对大型集团企业，金蝶云·苍穹提供了面向数字时代的PaaS平台，支持企业构建个性化、场景化的管理应用，具备强大的多组织、多级集团管控能力，能够满足跨国企业、上市公司对财务合规、业务协同、风险控制的高要求，其旗舰产品金蝶云·星空则聚焦成长型制造企业，通过智能制造、供应链协同、业财一体化等解决方案，帮助企业实现从订单到交付的全流程数字化管理，目前已服务超过百万家企业客户，在离散制造、流程制造等行业占据领先地位，对于小微企业，金蝶还提供了精斗云、云会计等轻量化云产品，以低门槛、易操作的特点，帮助小微商户、个体工商户实现财务、进销存等基础业务的线上化管理。

金蝶的云服务战略是其核心竞争力之一，作为国内最早布局云计算的管理软件企业，金蝶云已形成覆盖IaaS、PaaS、SaaS的全栈云服务能力，金蝶云·苍穹PaaS平台提供了低代码开发工具，允许企业业务人员通过拖拽式配置快速搭建应用，大幅降低了数字化转型的技术门槛，金蝶云通过开放的API接口与超过300家生态伙伴实现系统对接，涵盖了税务、银行、物流、智能制造等多个领域，形成了丰富的产业互联网生态，在数据安全方面，金蝶通过了ISO27001、CSA STAR等多项国际权威认证，采用金融级加密技术和多数据中心容灾机制,确保企业数据的安全可靠。

在行业解决方案层面，金蝶针对不同行业的特性提供了定制化服务，在制造业领域，金蝶推出了“灯塔工厂”解决方案，结合工业互联网平台，帮助企业实现设备联网、生产过程可视化、质量追溯等智能化管理；在零售行业，通过全渠道中台、会员营销、智慧供应链等模块，助力企业打通线上线下业务场景，提升消费者体验；在医疗健康行业，金蝶提供了医院运营管理、医保结算、智慧后勤等解决方案，帮助医疗机构实现精细化管理，金蝶还深耕政务、建筑、金融、能源等多个垂直领域，积累了深厚的行业know-how。

技术创新是金蝶持续发展的驱动力，公司每年将营收的15%以上投入研发，在深圳、上海、北京等地设立了研发中心，并与清华大学、中国科学院等高校院所建立了产学研合作关系，在人工智能领域，金蝶推出了“金蝶小K”智能客服、财务智能审核等应用，通过自然语言处理、机器学习等技术提升企业运营效率；在区块链方面，金蝶开发了“区块链电子发票”系统，已在全国多个城市推广应用，实现了发票开具、报销、入账的全流程数字化；在大数据分析领域，金蝶商业智能（BI）平台能够帮助企业挖掘数据价值,为经营决策提供支持。

金蝶的服务体系覆盖全国及海外市场，设立了30余家分公司、2000多家合作伙伴，形成了“7×24小时”的客户服务网络；在海外，通过金蝶国际（香港）有限公司等分支机构，为“一带一路”沿线国家的中国企业提供本地化服务，金蝶还通过收购、战略合作等方式不断拓展业务边界，例如2020年收购了专注于云ERP的全球领先企业Kingdeehyland,进一步提升了国际市场竞争力。

经过近30年的发展，金蝶已成为中国企业管理软件行业的标杆企业，截至2023年，金蝶云平台累计服务了超过740万家企业客户，其中包括华为、腾讯、中国烟草、海尔等世界500强及行业领军企业，在资本市场，金蝶于2001年在香港联合交易所主板上市（股票代码：0268.HK），是全球首家在香港上市的云转型软件企业，凭借领先的技术实力和市场份额，金蝶连续多年入选IDC、Gartner等权威机构的中国云ERP市场领导者象限，并荣获“中国软件行业领军企业”“国家规划布局内重点软件企业”等称号。

面向未来，金蝶将继续聚焦企业数字化转型，以“云大物智移”技术为核心，构建开放、协同的数字经济生态，深化在智能制造、产业互联网等领域的布局，推动产业链上下游企业的数字化协同；探索人工智能、元宇宙等前沿技术在企业管理场景的应用，帮助企业实现从数字化到智能化的跨越，金蝶将积极践行ESG理念，通过绿色IT解决方案助力企业实现“双碳”目标,以科技力量推动社会可持续发展。

相关问答FAQs：

1. 问：金蝶软件与用友、SAP等竞争对手相比，有哪些核心优势？
   答：金蝶的核心优势主要体现在三个方面：一是云转型领先，是国内最早全面布局云服务的ERP厂商，云产品收入占比超过70%，技术架构更符合未来趋势；二是用户体验更优，基于低代码平台PaaS，企业可快速定制开发，灵活适配业务变化；三是行业深耕更细，尤其在制造业、零售业等领域拥有丰富的行业方案和标杆客户案例，如三一重工、沃尔玛等，金蝶的开放生态策略使其能与300多家伙伴实现系统互通,为客户提供更全面的数字化服务。

2. 问：中小企业选择金蝶云产品时，应如何根据自身需求选型？
   答：中小企业选型可从三个维度考虑：一是业务规模，若企业处于初创期，业务简单，可选择云会计、精斗云等轻量化产品，主打财务和进销存管理；若进入成长期，业务流程复杂，需多部门协同，建议选金蝶云·星空标准版，支持业财一体化和供应链管理；二是行业特性，制造业优先考虑智能制造模块，零售业侧重全渠道中台，服务业则关注客户管理功能；三是预算和技术能力，小微企业可按需订阅SaaS服务，降低初期投入；有一定IT能力的企业可基于苍穹PaaS平台自主开发，满足个性化需求，金蝶提供免费试用和专属顾问服务,企业可通过实际测试确定最适合的方案。