用友是做什么的？为何能成国内龙头？

用友是一家中国领先的企业云服务与软件提供商,专注于为各类组织提供数字化、智能化解决方案，自1988年成立以来，公司始终以“用创想与技术推动商业和社会进步”为使命，深耕企业级市场，覆盖从大型集团企业到中小微企业的不同规模客户，服务范围遍及全球多个国家和地区，经过三十余年的发展，用友已从单一的财务软件厂商转型为综合型数字化服务商，构建了覆盖企业全生命周期、全产业链的云服务与软件产品体系，在企业资源计划（ERP）、人力资源管理（HRM）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、智能制造、财务共享服务等领域具备深厚的技术积累与市场优势。

用友的核心业务以云服务为主导,形成了“用友BIP（商业创新平台）”这一战略级产品矩阵，BIP平台集成了人工智能、大数据、物联网、区块链等新一代技术，旨在帮助企业实现业务创新、管理升级和数字化转型，具体来看，用友的产品体系可分为三大层次：首先是平台层，即用友BIP本身，提供技术中台、数据中台、业务中台和智能中台，支持企业快速构建和部署各类应用；其次是应用层，覆盖财务云、人力云、采购云、制造云、营销云、研发云、供应链云、税务云等数十个云服务领域，满足企业不同职能的数字化需求；最后是生态层，通过开放平台与合作伙伴共同构建产业互联网生态，为客户提供从咨询规划到实施运维的全链条服务，用友还针对不同行业特点，推出了面向制造业、金融业、零售业、政务、教育、医疗等行业的专属解决方案，助力企业实现场景化、个性化的数字化转型。

在市场地位与行业影响力方面,用友连续多年在中国企业应用软件市场占有率位居前列，尤其在ERP领域，其产品覆盖了中国超过60%的A股上市公司和众多世界500强企业，根据权威机构研究报告，用友在云ERP、财务云、人力云等细分市场的份额均排名第一，是中国企业数字化转型的主要推动者之一，公司拥有庞大的客户群体，服务客户数超过600万家，其中包括中国石油、中国一汽、海尔集团、招商银行等各行业的领军企业，用友积极拓展国际市场，通过在亚太、欧洲、美洲等地区设立分支机构，与全球合作伙伴共同服务跨国企业的中国区业务及海外本地化需求，推动中国管理软件技术与标准的全球化输出。

技术研发与创新能力是用友的核心竞争力之一,公司每年将营业收入的10%以上投入研发，建立了覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州等地的多个研发中心，研发团队规模超过1万人，拥有数千项软件著作权和专利技术，用友在云计算、大数据、人工智能等前沿技术领域持续突破，例如其自主研发的“用友iuap平台”支持高并发、高可用、高安全的云服务架构，能够满足大型企业对复杂业务场景的处理需求；在人工智能应用方面，用友推出的“智能财务”“智能人力”等产品，通过机器学习和自然语言处理技术，帮助企业实现财务流程自动化、人才管理智能化，大幅提升运营效率，用友还积极参与国家数字经济相关标准的制定，牵头或参与了多项国家级、行业级数字化标准的研发工作，推动企业管理信息化的规范化与标准化。

在服务与生态建设上,用友构建了“全球+本地”的服务网络，在中国拥有100多家分公司、2000多家合作伙伴，服务网络覆盖全国所有省、市、自治区，能够为客户提供及时响应的本地化服务，公司建立了完善的客户成功体系，通过专业的咨询团队、实施团队和运维团队，确保客户在数字化转型过程中“用得好、用得放心”，在生态合作方面，用友与华为、阿里云、酷盾、微软等国内外科技企业达成深度合作，共同整合技术资源与行业能力；通过“用友生态伙伴计划”吸引了数万家合作伙伴，涵盖软件开发、系统集成、行业咨询等领域，形成了一个开放、共赢的数字化服务生态。

用友的发展历程见证了中国企业软件行业的变迁与进步,从早期的财务软件DOS版，到Windows时代的ERP系统，再到如今的云服务与商业创新平台，用友始终紧跟技术趋势，不断迭代升级产品与服务，2025年，用友正式发布用友BIP，标志着公司从“软件提供商”向“云服务与平台提供商”的战略转型，旨在帮助企业应对数字经济时代的挑战，实现“数智化商业创新”，随着人工智能、工业互联网等技术的进一步发展，用友将继续深化在云服务领域的布局，推动技术与产业的深度融合，为全球企业的数字化转型提供更强大的动力。

相关问答FAQs：

1. 问：用友的主要竞争对手有哪些？
   答：用友在企业云服务与软件领域的主要竞争对手包括国际厂商如SAP、Oracle，以及国内厂商如金蝶、浪潮国际等，SAP和Oracle在全球ERP市场占据领先地位，而用友和金蝶则在中国市场具有显著优势，用友凭借本地化服务能力、对行业需求的深刻理解以及云服务产品的快速迭代，在中国市场的多个细分领域实现了超越竞争对手的市场份额，尤其在大型企业财务云、制造云等领域具备较强的竞争力。

2. 问：用友的云服务产品适合哪些规模的企业？
   答：用友的云服务产品覆盖了从中小微企业到大型集团企业的全规模客户，针对中小微企业，用友推出了“好生意”“好会计”等轻量化SaaS产品，具备低成本、易上手、快速部署的特点，满足企业基础财务管理、进销存等需求；对于中型企业，用友提供U8 Cloud等产品，支持多组织、多工厂的复杂业务管理；而对于大型集团企业，用友BIP平台则能够支撑全球化、多业态的数字化转型需求，实现财务、人力、供应链等核心业务的全面云化与智能化，用友还根据不同行业特点，为政务、金融、零售等行业提供了定制化的行业云解决方案，确保各类企业都能获得适配自身发展阶段的数字化服务。