面试出纳岗位时,面试官通常会围绕专业知识、实操能力、职业素养及岗位适配度等多个维度提问,旨在全面考察应聘者的综合素质,以下从不同模块梳理常见问题及考察重点,帮助应聘者做好准备。
专业知识与基础能力
这类问题主要考察应聘者对财务基础知识的掌握程度,尤其是与出纳工作直接相关的核心概念。
- 出纳的核心职责是什么?
考察对应聘岗位的理解,需回答:负责现金收付、银行结算、登记日记账、保管现金及票据、确保资金安全准确等,强调“日清月结”“账实相符”的基本原则。 - 现金日记账和银行存款日记账的区别与登记要求?
区别在于核算资金类型(现金/银行存款),登记要求包括:依据审核无误的凭证、逐笔顺序登记、当日业务当日完成、结出余额、定期与总账及银行对账单核对。 - 哪些情况可以使用现金?
考察对《现金管理暂行条例》的掌握,职工工资津贴、个人劳务报酬、差旅费、零星支出(1000元以下)等,明确转账结算起点(通常为1000元)。 - 银行余额调节表的作用及编制步骤?
作用是核对企业银行存款日记账与银行对账单的差额,查找未达账项,步骤:核对双方账目→列出未达账项(企业已收银行未收、企业已付银行未付、银行已收企业未收、银行已付企业未付)→编制调节表→调节后余额需一致。
实操技能与经验
出纳工作实操性强,面试官会通过具体场景考察应聘者的动手能力和问题处理经验。
- 收到一张支票,你会如何处理?
流程:审核支票要素(金额、日期、收款人名称、预留印鉴是否清晰无误)→确认是否在提示付款期内→登记“支票登记簿”→及时送存银行→凭银行回单入账。 - 如果发现库存现金短缺,你会怎么做?
首先立即复查账目及现金,确认是否属于记账错误或遗漏;若确认短缺,需分析原因(如找零失误、单据丢失等),及时向财务负责人汇报,按规定流程处理(如个人赔偿、公司核销等),并记录详细情况。 - 如何办理银行开户或销户手续?
开户:准备营业执照、公章、财务章、法人章、经营者身份证等资料→选择银行→提交申请→银行审核→购买支付工具(支票、网银U盾等),销户需提前通知银行,结清余额,交回未使用票据,办理销户手续。 - 描述一次你处理复杂付款的经历(如多笔备用金报销或跨境付款)。
需具体说明:审核原始凭证(发票、审批单)的合规性→分类汇总金额→填写付款申请单→交领导审批→通过网银或现金支付→登记日记账→整理凭证归档。
职业素养与风险意识
出纳岗位接触资金,职业操守和风险意识是面试官重点考察的方面。
- 如何确保资金安全?
从制度和个人层面回答:严格执行不相容岗位分离(如出纳不得兼管稽核、会计档案保管)、妥善保管印章(分开保管)、定期盘点现金、使用网银时严格操作流程(如U盾与密码分开存放)、警惕诈骗(如虚假付款指令)。 - 如果领导要求你违规操作(如未经审批付款),你会怎么办?
考察原则性,需回答:首先礼貌拒绝,并解释财务制度规定;若领导坚持,可请求书面批示,同时向更高级别领导或财务部门负责人汇报,确保资金安全与合规。 - 你认为出纳最重要的品质是什么?
强调细心、责任心、原则性、保密意识,“出纳工作需‘斤斤计较’,任何小数点或户名错误都可能导致资金风险,必须严谨细致;同时要严守公司财务机密,维护资金安全。”
岗位适配性与职业规划
这类问题考察应聘者的稳定性、学习意愿及对岗位的长期规划。
- 为什么选择做出纳?你对我们公司有什么了解?
结合岗位特点回答,如:“出纳是财务工作的基础,能让我熟悉企业资金流转流程,积累财务经验;贵公司在XX行业(结合公司业务领域)发展稳定,重视规范管理,符合我的职业发展方向。” - 未来3-5年的职业规划是什么?
体现成长性,“短期内扎实做出纳工作,熟练掌握财务软件和资金管理流程;长期希望考取初级/中级会计职称,向会计或财务管理岗位发展,为公司财务工作贡献更多价值。”
常见问题处理技巧
问题类型 | 回答要点 |
---|---|
知识类问题 | 结合理论+实际操作,例如回答日记账登记时,可补充“使用金蝶/用友软件,每日下班前打印并核对” |
场景类问题 | 按“发现问题→分析原因→解决步骤→总结反思”的逻辑,突出条理性 |
原则性问题 | 坚守财务底线,用制度说话,避免模糊或妥协的表述 |
职业规划类问题 | 结合岗位需求,体现稳定性与进取心,避免“短期内转岗”等敏感表述 |
相关问答FAQs
Q1:作为应届毕业生,没有出纳经验,如何回答面试官的“相关经验不足”问题?
A:可从实习经历、校园实践或技能证书切入,“虽然我缺乏正式出纳经验,但在XX公司实习时,曾协助出纳整理银行回单、登记现金日记账,熟悉了用友软件的基本操作;同时我考取了会计初级职称,系统学习了现金管理和银行结算知识,相信能快速上手岗位工作。”
Q2:出纳工作中如何平衡效率与准确性?
A:效率与准确性并非对立,可通过规范流程和工具提升效率:提前检查付款单据的完整性,减少反复修改;熟练使用财务软件的快捷功能(如自动生成日记账);每日固定时间处理现金收付,避免业务堆积;养成“先审核后操作”的习惯,从源头减少错误,确保“准中求快”。
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