AE职位是做什么的？

AE职位通常指的是客户执行（Account Executive），在广告、公关、媒体、市场营销等行业中扮演着至关重要的角色，这个职位的核心职责是作为客户与公司内部团队之间的桥梁，确保项目顺利执行，同时维护良好的客户关系，以下是AE职位的主要工作内容、所需技能以及常见职责的详细说明。

核心职责概述可以概括为“对内协调，对外沟通”，既要理解客户需求，又要推动内部团队高效执行，具体职责包括：

1. 客户沟通与需求管理
   AE需要定期与客户沟通，了解其业务目标、市场策略和项目需求，并将这些信息转化为明确的工作指令，客户可能希望推出一款新产品的广告活动，AE需要明确目标受众、传播渠道、预算限制等关键要素。

2. 项目策划与执行
   在明确需求后，AE需协同策划、创意、媒介等团队制定执行方案，包括时间规划、资源分配和风险预估，广告活动可能涉及文案撰写、设计制作、媒体投放等多个环节,AE需确保各环节按时推进。

3. 进度跟踪与质量控制
   AE需全程监控项目进展，及时发现并解决问题，确保交付成果符合客户预期，若设计稿未按时完成，AE需协调团队加班或调整时间表,避免影响整体进度。

4. 预算与合同管理
   AE需协助客户制定项目预算，并监控实际支出是否超支，还需负责合同条款的确认与执行,避免法律或财务风险。

   

5. 客户关系维护
   长期合作是AE工作的重点之一，通过定期回访、数据反馈和增值服务，增强客户信任,推动续约或新项目合作。

所需技能与素质

AE职位对综合能力要求较高,需具备以下技能：

典型工作流程

以一个广告项目为例,AE的工作流程可分为以下阶段：

1. 需求对接
   与客户召开启动会，明确项目目标、预算和时间节点。
2. 方案制定
   组织内部团队 brainstorm，形成初步方案并提交客户审核。
3. 执行监控
   分解任务至各部门，每日跟进进度，确保创意、媒介等环节无缝衔接。
4. 交付与反馈
   提交最终成果（如广告片、平面设计），收集客户意见并调整优化。
5. 复盘总结
   项目结束后，分析数据（如点击率、转化率）,向客户汇报效果并归档经验。

职业发展路径

AE的职业发展通常分为三个方向：

• 纵向晋升：从初级AE→资深AE→客户总监（Account Director），逐步管理更大客户和团队。
• 横向转型：转向策划、媒介或市场等岗位，利用客户经验拓展专业领域。
• 行业跳槽：从广告公司跳槽至品牌方（如企业市场部）,负责甲方营销工作。

FAQs

Q1：AE和AM（客户经理）有什么区别？
A1：AE更侧重执行层面，负责具体项目的落地和日常沟通；AM（Account Manager）则偏向战略层面，需制定长期客户合作计划并管理团队，在小公司中，两者职责可能重叠；在大公司中,AM通常是AE的上司。

Q2：没有相关经验能应聘AE吗？
A2：可以，AE职位对专业背景要求较宽松，更看重沟通能力、学习潜力和责任心，应届生可从实习生或助理AE做起，通过参与实际项目积累经验，熟悉Office软件、基础设计工具（如PS）或数据分析（如Excel）会加分。