通过互联网搜索最新招聘信息可以发现,当前商场品牌的招聘需求主要集中在零售、餐饮、服务、体验业态等多元领域,不同品牌根据自身发展阶段和战略布局,对人才的需求也呈现出差异化特点,以下从零售服饰、餐饮美食、生活服务、体验业态四大类别,详细梳理当前主流商场品牌的招聘动态及岗位特点,并分析行业人才需求趋势。

零售服饰类品牌:数字化转型催生新岗位需求
零售服饰作为商场的基础业态,近年来在数字化转型和体验升级中持续释放招聘需求,国际快时尚品牌如ZARA、H&M、优衣库等,2025年春季重点扩张线上运营与线下体验融合岗位,优衣库在中国多城市招聘“全渠道运营专员”,要求具备电商直播策划、线下门店数字化陈列管理能力,薪资较传统零售岗提升20%-30%,国内运动品牌安踏、李宁则加速推进“国潮”战略,招聘方向集中在产品设计师(需熟悉传统纹样现代化转化)、新媒体内容运营(抖音/小红书账号矩阵搭建)及区域市场督导(负责门店年轻化消费场景落地)。

高端服饰品牌如香奈儿、路易威登等,虽招聘规模较小,但对人才要求严苛,近期LV北京SKP店招聘“客户关系经理”,要求具备奢侈品行业5年以上经验,熟悉高净值客户社群运营,年薪可达40万+,轻奢品牌如COACH、Michael Kors则侧重“店长储备计划”,通过轮岗培养综合管理人才,优先录取有海外留学背景或双语沟通能力的候选人。
新兴设计师集合品牌如I.T、UR、MINISO等,成为招聘“黑马”,UR“城市买手”岗位竞争激烈,要求候选人具备时尚敏感度、供应链资源整合能力,需定期参与国内外时装周并完成选品报告;MINISO则加速全球化布局,招聘海外市场拓展专员,负责东南亚、欧洲地区门店选址与本地化运营,需掌握小语种及跨文化沟通技巧。
餐饮美食类品牌:细分赛道与供应链人才成焦点
餐饮业态在商场中占比持续提升,2025年招聘需求呈现“精细化、专业化”特点,连锁快餐品牌如麦当劳、肯德基,除传统服务岗外,重点招聘“数字化餐厅经理”,负责智能点餐系统运维、会员私域流量运营,部分岗位要求掌握数据分析工具(如Excel高级函数、SQL),中式快餐品牌老乡鸡、乡村基则扩张供应链人才,招聘“中央厨房品控主管”,需具备食品科学背景及HACCP体系认证经验,薪资较行业平均水平高15%。
休闲餐饮与茶饮品牌招聘需求最为旺盛,喜茶、奈雪的茶在春季新增“茶饮研发师”岗位,要求候选人具备食品研发经验,能结合时令食材创新产品(如春季限定“樱花乌龙”系列),并负责配方标准化输出;星巴克中国启动“咖啡匠人培养计划”,招聘咖啡培训师,需持有SCA高级认证,同时掌握门店动线设计与客户体验优化技能。

正餐品牌如海底捞、西贝莜面村,侧重“区域运营管理”人才招聘,要求候选人具备多门店统筹能力,熟悉成本控制与团队激励机制,新兴餐饮品牌如太二酸菜鱼、巴奴毛肚火锅,则推出“合伙人计划”,吸引有餐饮管理经验的人才加盟,提供股权激励与创业支持,重点考察候选人的市场洞察力与风险把控能力。
生活服务类品牌:健康管理与儿童业态成增长点
随着消费升级,生活服务类品牌在商场中的布局日益完善,招聘需求从“基础服务”向“专业服务”转型,健身品牌如超级猩猩、乐刻运动,招聘“私人健身教练”,要求具备ACE、NASN等国际认证,同时掌握线上课程开发与社群运营能力,部分岗位提供“底薪+课时费+学员续费提成”的高薪模式,瑜伽品牌梵音瑜伽则招聘“瑜伽理疗师”,需具备医学背景,能针对亚健康人群定制课程,薪资可达2万-3万元/月。
儿童服务品牌成为招聘“新蓝海”,母婴连锁孩子王招聘“育儿顾问”,要求持有育婴师资格证,熟悉儿童营养心理学,需定期开展亲子活动与会员沙龙;儿童娱乐品牌如汤姆熊欢乐谷、悠游堂,招聘“活动策划专员”,负责节假日主题场景搭建与IP联名活动执行,需具备儿童心理学知识与创意设计能力。
生活服务品牌如屈臣氏、丝芙兰,侧重“美妆顾问”岗位招聘,要求候选人熟悉美妆产品成分,能提供个性化护肤方案,丝芙兰还推出“数字美妆顾问”计划,招聘AR美妆试妆技术开发人员,需掌握3D建模与用户体验设计技能。
体验业态类品牌:科技与文化融合催生新兴岗位
体验业态成为商场引流核心,相关品牌在招聘中注重“跨界能力”与“创新思维”,影院品牌如CGV、万达影城,招聘“沉浸式影厅运营专员”,负责4DX、IMAX等特效厅设备维护与观影场景优化,需掌握基础机械知识与应急处理能力,电竞品牌如英灵电竞、聚乐部,招聘“赛事运营经理”,要求具备电竞赛事策划、主播资源对接能力,需熟悉Z世代消费偏好。
文创与书店品牌如言几又、方所,招聘“文化空间策划师”,负责艺术展览、作家沙龙等文化活动落地,需具备策展经验与媒体资源;剧本杀品牌如谜圈、DM之家,招聘“资深剧本杀主持人”,要求具备表演能力与控场技巧,部分岗位提供“底薪+场次提成+剧本销售分成”的复合薪酬。
科技体验品牌如索尼、华为体验店,招聘“智能产品体验官”,负责VR设备、智能家居产品的演示与用户培训,需掌握科技产品知识及短视频推广技能,华为还特别关注候选人的“鸿蒙系统生态”理解能力。
行业人才需求趋势总结
综合来看,当前商场品牌招聘呈现三大趋势:一是“数字化能力”成为标配,无论是零售、餐饮还是服务业态,均要求候选人掌握数据分析、线上运营等技能;二是“体验式服务”受重视,品牌更倾向于招聘具备沟通能力、创意思维及客户心理洞察力的复合型人才;三是“可持续发展”理念融入招聘,部分快时尚品牌开始关注环保材料研发人才,餐饮品牌则青睐熟悉绿色供应链管理的候选人。
相关问答FAQs
Q1:商场品牌招聘中,应届生如何提升竞争力?
A1:应届生可从三方面提升竞争力:一是夯实专业基础,同时辅修数字化技能(如新媒体运营、数据分析工具);二是积累实习经验,优先选择与目标行业相关的岗位(如零售行业可实习于买手助理,餐饮行业可参与产品研发项目);三是培养“软技能”,通过校园活动锻炼沟通、团队协作及问题解决能力,部分品牌(如优衣库、星巴克)对应届生的“服务意识”与“学习能力”尤为看重。
Q2:商场品牌岗位的晋升路径是怎样的?
A2:不同业态的晋升路径有所差异,但普遍遵循“基层-管理-战略”三级跳模式,以零售为例,典型路径为:销售专员→店长→区域运营经理→品牌总监;餐饮类则可能从服务员→储备店长→门店经理→区域运营主管;数字化岗位(如新媒体运营)可晋升为经理→总监,负责全渠道战略规划,品牌通常会提供“导师制”“轮岗计划”等支持,帮助员工快速成长。
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