送外卖前要准备哪些东西？

送外卖看似门槛不高，但要成为一名合格的外卖骑手，充分的前期准备不仅能提升工作效率，还能保障自身安全和收入稳定性，准备过程涉及硬件设备、软件技能、安全防护、心理建设等多个维度,需要系统性地梳理和落实。

硬件设备准备，这是开展工作的基础，交通工具是核心，多数城市要求骑手使用合规电动车，需确保车辆有脚踏功能、最高时速不超过25km/h，且车况良好——刹车灵敏、轮胎气压充足、电池续航稳定（建议选择续航50公里以上的电池，避免中途断电），车辆需定期年检，购买交强险，部分地区还需办理行驶证，个人防护装备同样重要，安全头盔必须选择3C认证产品，佩戴时系紧卡扣；反光背心能提升夜间或恶劣天气下的辨识度，部分平台会统一发放；手机需保证电量充足，建议配备充电宝和车载充电器，避免因断电影响接单和导航，一个容量适中的保温餐箱能防止餐品洒漏或变质，根据配送餐品类型选择保温或冷藏功能，餐箱内部需保持清洁,定期消毒。

软件与证件准备，这是合法上岗的前提，证件方面，需准备身份证、健康证（部分地区要求）、驾驶证（若驾驶机动车），通过平台审核后办理电子健康证和从业资格证（部分城市要求），软件技能上，熟练掌握主流外卖平台（如美团、饿了么）的接单流程是基础，包括如何查看订单信息、规划路线、联系顾客、处理异常订单（如送餐地址模糊、顾客电话不通），手机需安装导航软件（如高德地图、百度地图），熟悉常用路线，学会利用实时路况避开拥堵，要学会使用平台提供的骑手端APP，掌握在线/下线切换、报备异常、提现等操作，关注平台规则（如超时罚款、差评处理机制）,避免因违规导致收入损失。

安全与应急准备不容忽视，直接关系到骑手的职业寿命，安全骑行是重中之重，需严格遵守交通规则：不闯红灯、不逆行、不超速、不接打电话，转弯时提前打手势，过路口减速观察，恶劣天气（如暴雨、高温、冰雪）需格外小心，雨天路面湿滑要降低车速，佩戴防滑手套；高温天注意防暑，准备藿香正气水、清凉油，避免中暑；冬季穿戴防风保暖衣物，避免因寒冷影响操作灵活性，应急物品包括简易修车工具（如扳手、螺丝刀、内胎补片）、打气筒，应对爆胎、刹车失灵等突发情况；少量现金和零钱，以备手机支付故障时使用；紧急联系人信息需保存在手机显眼位置,遇到意外能及时求助。

心理与职业规划准备，决定长期发展的稳定性，外卖工作强度大，需具备良好的抗压能力，合理规划配送路线和时间，避免因赶单而疲劳驾驶，学会与顾客沟通，遇到差评或投诉时保持冷静，礼貌解释或联系平台客服处理，避免情绪冲突，长期来看，可关注平台晋升机制（如站长、区域经理），或利用碎片时间学习其他技能，为职业转型做准备，注意劳逸结合，保证充足睡眠,避免长期熬夜影响健康。

相关问答FAQs

1. 问：送外卖需要缴纳押金吗？押金能退吗？
   答：部分平台或加盟商可能会收取押金（如车辆租赁押金、装备押金），但正规平台通常不强制收取，缴纳押金前需确认收费方资质，签订书面协议，离职时，若无违规行为且设备完好，押金应在约定时间内退还（一般7-15个工作日）,若遇拖延可向平台客服或劳动监察部门投诉。

   

2. 问：遇到恶劣天气（如暴雨）是否必须出工？能拒单吗？
   答：恶劣天气下，平台通常会设置天气补贴，但骑手可根据自身安全情况选择出工，若认为天气严重影响骑行安全，可暂时下线，避免强行送餐引发事故，拒单时需通过平台操作，私下拒单可能影响信用分，若已接单遇极端天气，及时联系顾客说明情况，协商延迟送达或取消订单,同时报备平台申请免责。