广告店岗位职责

广告店岗位职责涵盖多个核心领域，从客户需求对接到广告成品交付，需要团队成员分工协作、高效执行，确保广告项目从创意构思到落地呈现的全流程质量,以下从不同岗位维度详细拆解具体职责内容。

客户服务/业务岗

客户服务岗是广告店与客户对接的第一窗口，核心职责在于建立并维护良好的客户关系，准确传递客户需求至内部执行团队，具体包括：主动开拓潜在客户，通过电话、拜访、线上渠道等方式推广广告店业务；接待客户咨询，详细了解客户需求，包括广告目标、预算范围、投放场景、设计风格偏好等，并整理成需求文档；协调设计、制作等部门与客户的沟通，组织方案评审会议，根据客户反馈调整优化方案；负责合同签订、款项跟进及项目进度同步，确保客户对服务过程的透明度；定期进行客户回访，收集满意度反馈，挖掘二次合作机会或新业务需求，该岗位需具备良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识，同时需熟悉广告行业基础术语,能准确理解客户意图并转化为内部执行语言。

广告设计岗

设计岗是广告创意与视觉呈现的核心执行者，需根据客户需求及品牌调性，完成广告物料的创意设计与制作输出，具体职责包括：参与项目前期头脑风暴，结合客户需求与市场趋势，提供创意设计方案；熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，完成平面广告（如海报、宣传册、展架、灯箱片、LOGO及VI系统等）、数字广告（如社交媒体图片、网页Banner、短视频广告帧等）的设计制作；根据客户反馈修改设计方案，确保设计稿符合品牌规范及印刷/制作要求；输出标准化的设计文件，包括源文件、印刷用文件、电子版图片等，并标注制作工艺要求（如材质、尺寸、工艺、色彩模式等）；与制作团队对接，跟进打样效果，确保成品与设计稿一致；关注行业设计动态，学习新的设计工具与风格，提升创意能力，设计岗需具备扎实的美术功底、良好的审美能力及软件操作技能，同时需理解广告营销逻辑,确保设计兼具美观性与传播性。

制作安装岗

制作安装岗是将设计稿转化为实体广告的关键环节，负责广告物料的制作、安装与维护，具体职责包括：根据设计稿及制作要求，选择合适的材料（如亚克力、PVC、KT板、写真布、不锈钢等），完成物料的切割、打印、覆膜、雕刻、组装等加工工作；负责广告物料的现场安装，如店招、灯箱、展架、背景墙、广告牌等，确保安装牢固、位置精准、效果美观；遵守安全操作规范，使用安装工具（如电钻、切割机、升降设备等）时做好防护措施，避免安全事故；对安装后的成品进行检查，包括尺寸、平整度、牢固性等，确保符合质量标准；负责物料的运输与仓储管理，避免材料损坏或丢失；提供后期维护服务，如清洁、破损修复、部件更换等，延长广告物料使用寿命，该岗位需具备动手能力、空间想象力及一定的体力，同时需了解不同材料的特性与制作工艺,熟悉安装流程及安全规范。

媒介策划与执行岗

媒介策划岗聚焦广告的精准投放，通过分析目标受众与媒体资源，制定最优投放策略，具体职责包括：调研客户目标受众画像（年龄、性别、消费习惯、媒体接触习惯等），分析市场环境及竞争对手投放情况；制定媒介投放方案，选择合适的媒体渠道（如线上社交媒体、搜索引擎、短视频平台，线下户外广告、电梯广告、地铁广告、展会等），并优化投放排期与预算分配；与媒体方对接，洽谈广告位价格、投放形式（如硬广、软文、信息流等）及合作条款；跟踪投放效果，通过数据工具（如阅读量、点击率、转化率、曝光量等）分析投放效果，形成效果报告并反馈给客户与设计团队，为后续投放优化提供依据；维护媒体资源关系，拓展新的合作渠道，争取更优惠的投放资源，该岗位需具备数据分析能力、市场洞察力及媒介资源整合能力，熟悉各类媒体特性及投放规则,能根据客户需求平衡效果与成本。

项目管理岗

项目管理岗负责广告项目全流程的统筹与协调，确保项目按时、按质、按预算完成，具体职责包括：制定项目计划，明确项目目标、时间节点、任务分工及资源需求，制定甘特图或进度表；组织跨部门沟通会议，协调设计、制作、媒介、客服等团队的工作，确保信息传递顺畅；监控项目进度，及时发现并解决执行过程中的问题（如设计稿延迟、物料供应不足、安装受阻等），必要时调整计划；控制项目成本，审核各项费用支出，确保不超预算；负责项目文档管理，包括需求文档、设计方案、合同、验收报告等资料的整理归档；组织项目验收，与客户确认成品效果，收集验收意见并推动整改，确保客户满意度，项目管理岗需具备优秀的组织协调能力、问题解决能力及时间管理能力，同时需熟悉广告项目全流程，能有效平衡各方需求,保障项目顺利推进。

其他辅助岗位职责

除核心业务岗位外，广告店还需辅助岗位支持日常运营：行政文员负责前台接待、电话转接、文件整理、办公用品采购、考勤管理等后勤工作；财务人员负责账务处理、成本核算、税务申报、客户款项结算及报销审批等财务事宜；仓储管理员负责物料与成品的入库、出库、盘点、库存管理，确保物料供应充足且不积压；保洁人员负责办公区域与制作车间的环境清洁，保持工作场所整洁有序，各辅助岗位虽不直接参与广告制作，但通过高效服务为业务开展提供保障,共同维护广告店的正常运转。

相关问答FAQs

Q1：广告店设计岗需要掌握哪些核心技能？
A1：广告店设计岗需掌握的核心技能包括：① 熟练使用设计软件（如Photoshop、Illustrator、InDesign、CorelDRAW等），能独立完成各类广告物料设计；② 具备扎实的美术功底与审美能力，对色彩、构图、排版有良好把控；③ 理解品牌视觉规范，能根据品牌调性设计符合调性的作品；④ 掌握印刷与制作工艺知识，如色彩模式（CMYK/RGB）、分辨率、出血线等，确保设计稿可落地；⑤ 具备基础营销思维，能结合广告目标优化设计，提升传播效果；⑥ 良好的沟通能力，能准确理解客户需求并高效反馈修改意见。

Q2：广告店制作安装岗如何确保安装安全？
A2：广告店制作安装岗确保安装安全需做到以下几点：① 安装前进行现场勘查，评估安装环境（如墙面承重、电源位置、高空作业条件等），制定安全施工方案；② 作业人员必须佩戴安全防护装备（如安全帽、安全带、防滑鞋、手套等），高空作业需使用升降平台或脚手架，严禁违规攀爬；③ 遵守工具操作规范，使用电钻、切割机等电动工具前检查线路安全性，避免触电或机械伤害；④ 安装过程中设置警示标识，提醒周边人员远离作业区域，避免坠物伤人；⑤ 团队作业时明确分工，专人负责指挥与监督，确保配合默契；⑥ 定期组织安全培训，提升员工安全意识，掌握应急处理技能（如高空坠落、触电等事故的初步救援方法）。