软通动力具体业务是什么？

软通动力是中国领先的软件与信息技术服务商，自2001年成立以来，始终致力于为企业和政府客户提供全方位的数字化解决方案，覆盖咨询、规划、设计、开发、测试、运维、运营等全生命周期服务，公司以“让数字化更成功”为使命，聚焦金融、通信、互联网、高科技、制造、能源、交通、政府等多个重点行业，通过技术创新与行业深度融合，助力客户实现数字化转型，提升运营效率,创造商业价值。

在业务布局上，软通动力形成了“技术服务+数字化运营+产业创新”三位一体的业务架构，技术服务是公司的核心基石，包括应用开发与维护、企业应用集成、大数据与人工智能解决方案、云计算与云服务、物联网平台建设等，在金融领域，软通动力为多家银行、证券、保险公司提供核心业务系统升级、智能风控平台搭建、数字化营销系统开发等服务，帮助客户应对金融科技时代的挑战；在通信行业，公司参与运营商的5G网络支撑系统建设、BSS/OSS系统优化、智慧家庭解决方案等项目,助力通信企业实现网络智能化和服务升级。

数字化运营业务则依托大数据、人工智能等技术，为客户提供从数据采集、治理到分析、应用的全流程服务，涵盖客户关系管理、智能营销、供应链优化、智能客服等场景，在零售行业，软通动力通过构建用户画像平台，帮助零售企业实现精准营销和个性化推荐，提升用户转化率和复购率；在政务领域，公司参与“一网通办”平台建设，通过数据共享和流程优化,让企业和群众办事更便捷高效。

产业创新业务是软通动力面向未来布局的战略方向，重点聚焦新兴技术和产业生态的构建，公司在云计算领域与主流云厂商深度合作，提供云迁移、云原生应用开发、云安全等服务；在人工智能领域，自主研发了智能对话平台、计算机视觉引擎、自然语言处理工具等，并在智能客服、智能质检、智慧医疗等场景实现落地；在物联网领域，构建了物联网连接管理平台和行业解决方案，助力工业互联网、智慧城市等领域的发展，软通动力还积极布局元宇宙、数字孪生等前沿技术，探索其在工业制造、文化旅游等行业的应用。

软通动力高度重视技术创新和研发投入，建立了完善的技术创新体系和研发团队，拥有数千名研发人员，并在北京、上海、深圳、武汉、成都等地设立了研发中心，公司累计获得数千项软件著作权和专利，参与多项国家及行业标准制定，技术实力得到行业广泛认可，公司坚持“人才为本”的理念，通过完善的培训体系和职业发展通道，培养了大量数字化专业人才,为业务发展提供了坚实的人才保障。

在全球化布局方面，软通动力业务覆盖全球多个国家和地区，在美国、欧洲、日本、东南亚等地设有分支机构，为跨国企业提供本地化的数字化服务，公司注重与全球领先的技术企业合作，如微软、亚马逊、谷歌、SAP、Oracle等，通过生态合作整合优质资源,为客户提供更全面的解决方案。

作为国内数字化服务的领军企业，软通动力始终秉承“以客户为中心，以奋斗者为本”的核心价值观，深耕行业，持续创新，公司先后荣获“国家规划布局内重点软件企业”“中国软件业务收入前百家企业”“全球服务外包百强企业”等多项荣誉，并入选多个行业研究报告的领导者象限，软通动力将继续聚焦数字化、智能化、云化趋势，深化行业洞察和技术积累，为客户和社会创造更大价值,推动数字经济的高质量发展。

相关问答FAQs

1. 问：软通动力的核心客户群体有哪些？
   答：软通动力的核心客户群体覆盖金融、通信、互联网、高科技、制造、能源、交通、政府等多个重点行业，在金融领域，客户包括国有大型银行、股份制银行、证券公司及保险公司；在通信领域，主要服务于国内三大电信运营商；在政府领域，参与智慧城市、数字政务等项目；公司也为互联网企业、高科技公司及制造业龙头企业提供数字化转型服务。

   

2. 问：软通动力在人工智能领域有哪些具体应用案例？
   答：软通动力在人工智能领域已落地多个应用案例，在金融行业，为某大型银行开发智能风控系统，通过机器学习算法实现信贷风险的实时监测和预警；在医疗领域，为三甲医院构建AI辅助诊断平台，利用计算机视觉技术辅助医生进行影像分析；在客服领域，推出智能客服机器人，集成自然语言处理技术，为企业提供7×24小时的自动化客户服务,大幅提升服务效率和用户体验。