劳保专干岗位职责

劳保专干岗位职责涉及社会保障、劳动权益维护、政策宣传与服务等多个方面，是基层民生保障工作的重要执行者，其核心职责围绕“服务群众、保障权益、落实政策”展开，具体包括政策宣传与解读、社保业务办理、劳动关系协调、困难群体帮扶、数据统计与上报、信访处理及部门协作等，需具备扎实的专业知识、耐心细致的服务态度和较强的沟通协调能力。

政策宣传与解读

劳保专干需及时学习并掌握国家及地方最新的劳动保障政策法规，如《社会保险法》《劳动合同法》《就业促进法》等，通过线上线下多种形式向辖区居民、企业及单位进行宣传，线上利用社区微信群、公众号、短视频平台等政策解读专栏，发布社保缴费、退休办理、就业补贴、工伤认定等政策要点及操作流程；线下通过举办政策宣讲会、设立咨询台、发放宣传手册、张贴海报等方式，针对不同群体（如灵活就业人员、高校毕业生、农民工、企业职工）的需求，提供个性化解读，针对灵活就业人员，重点宣传养老保险、医疗保险的参保流程、缴费标准及补贴政策；针对企业，则侧重讲解劳动合同签订、社保缴纳、劳动用工规范等法律法规，引导企业合法用工,帮助劳动者维护自身权益。

社会保险业务办理

社会保险是劳保专干工作的核心内容之一，需负责辖区居民社保参保、缴费、转移、待遇申领等全流程服务，具体包括：指导符合条件的居民办理养老保险、医疗保险参保登记，协助填写表格、核对材料，确保信息准确无误；负责社保缴费基数核定、缴费档次确认，帮助特殊群体（如低保对象、残疾人）申请缴费补贴；办理社保关系转移接续手续，协调解决跨区域参保衔接问题；协助退休人员办理退休审批手续，核对档案材料、计算养老金待遇，发放养老金领取资格认证通知，指导线上认证操作，确保退休人员按时足额领取养老金，还需解答居民关于社保缴费记录查询、待遇标准计算、医保报销比例等日常疑问，提供“一站式”服务，简化办事流程,减少群众跑腿次数。

就业创业服务促进

落实就业优先政策，协助开展辖区劳动力资源调查，建立失业人员、就业困难人员、高校毕业生等重点群体就业信息台账，动态掌握就业状况，针对失业人员，提供职业介绍、岗位匹配服务，收集并发布企业招聘信息，组织线上线下招聘会；对就业困难人员（如残疾人、低保家庭成员、大龄失业人员），落实公益性岗位补贴、社保补贴等政策，协助其实现就业；针对高校毕业生，提供就业见习岗位推荐、创业政策咨询，协助申请创业担保贷款、场地支持等；对有创业意愿的居民，开展创业培训指导，宣传创业补贴、税收减免等优惠政策，帮助其提升创业能力，负责辖区就业创业数据的统计上报，定期分析就业形势,制定针对性就业帮扶措施。

劳动关系协调与权益维护

作为基层劳动关系协调的重要力量，劳保专需负责辖区劳动用工关系的监督与协调，指导企业与劳动者依法签订、履行、变更、解除劳动合同，推广使用标准劳动合同文本，排查劳动用工风险；受理劳动者投诉举报，针对拖欠工资、未缴纳社保、违法解除劳动合同等问题，进行调查核实，耐心沟通协调，促成双方达成和解；对无法协调的劳动争议，引导劳动者通过劳动仲裁、法律诉讼等合法途径解决，并协助准备相关材料；定期走访辖区企业，检查劳动用工 compliance 情况，宣传劳动保障法律法规，督促企业规范用工行为，预防和减少劳动纠纷发生，建立劳动纠纷预警机制，及时发现并上报群体性劳动风险隐患,维护辖区劳动关系和谐稳定。

困难群体帮扶与权益保障

重点关注辖区内的低保对象、特困人员、残疾人、孤寡老人、困境儿童等困难群体，落实各项帮扶政策，协助符合条件的困难人员申请社会救助、临时救助、残疾人补贴等，跟进审批进度，确保政策落地；定期走访困难家庭，了解其生活状况、就业需求及医疗、教育等方面的困难，协调解决实际问题；为残疾人提供就业指导、康复辅助器具申领等服务，推动无障碍环境建设；对遭遇突发性、紧迫性、临时性基本生活困难的家庭，协助申请临时救助，帮助其渡过难关；开展权益保障宣传，提高困难群体的法律意识和自我保护能力,引导其依法维护自身合法权益。

数据统计与信息管理

劳保专干需负责各类劳动保障数据的收集、整理、统计、分析和上报工作，建立健全辖区居民社保参保、就业创业、困难群体帮扶等信息台账，确保数据真实、准确、完整；定期填报劳动保障相关统计报表，如就业失业情况表、社保参保情况表、劳动纠纷调解情况表等，为上级部门决策提供数据支持；利用信息化管理系统（如劳动保障信息系统、社区服务平台），及时更新居民信息，实现数据动态管理；保护居民个人隐私，严格遵守数据保密规定，防止信息泄露，还需对政策实施效果进行评估，分析工作中存在的问题,提出改进建议。

信访接待与矛盾化解

负责接待辖区居民的来信来访，耐心倾听诉求，记录反映的问题，如社保待遇争议、就业歧视、工伤赔偿等，对合理诉求及时协调解决，对不符合政策规定的做好解释说明工作，避免矛盾激化；建立信访台账，跟踪信访事项办理进度，确保“事事有回音、件件有着落”；针对群体性信访事件，第一时间上报上级部门，协助开展现场处置，稳定群众情绪；定期梳理信访热点问题，分析原因，提出源头化解措施,减少信访增量。

部门协作与资源整合

加强与上级劳动保障部门、民政、残联、妇联、司法所等部门的沟通协作，争取政策、资金、信息等资源支持；联动社区社会组织、志愿者队伍、爱心企业等社会力量，开展就业帮扶、技能培训、爱心助残、法律援助等服务活动；参与社区治理，将劳动保障工作与网格化管理相结合，发挥网格员“前哨”作用，及时掌握居民需求，形成“多部门联动、多方参与”的劳动保障服务格局。

相关问答FAQs

Q1: 灵活就业人员如何办理社保参保手续？需要准备哪些材料？
A1: 灵活就业人员办理社保参保手续，可携带本人身份证原件及复印件、户口簿原件及复印件（或居住证）、近期免冠证件照到户籍地或居住地社区劳保服务站提出申请，填写《灵活就业人员参保登记表》，确认缴费档次（养老保险和医疗保险可选择不同档次），签订《灵活就业人员社保缴费协议》，之后可通过银行代扣、手机APP、税务大厅等方式缴费，首次参保需提供本人社保卡用于待遇发放，如无社保卡需提前办理。

Q2: 劳动者遇到企业拖欠工资的情况，应如何通过劳保专干维权？
A2: 劳动者遇到企业拖欠工资，可携带本人身份证复印件、劳动合同（或用工证明）、工资欠条、考勤记录等证据材料，到企业所在地的社区劳保服务站或街道劳动保障监察中队投诉，劳保专干会接收投诉材料，进行调查核实（如联系企业了解情况、核对工资支付凭证），组织双方进行调解，若调解成功，企业需按协议支付工资；若调解失败或企业拒不配合，劳动者可向劳动保障监察部门申请仲裁或向人民法院提起诉讼,劳保专干将协助准备相关材料并提供法律咨询指引。